Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment GOLDENFLAKE LLC, 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis (ci-après dénommée « la Société », « nous ») collecte, utilise, stocke, partage et protège les données à caractère personnel dans le cadre de sa plateforme en ligne de cours particuliers d'anglais destinée aux enfants âgés de 3 à 17 ans, ainsi que des sites web, applications et services associés (collectivement, les « Services »).

La présente politique s'inspire des normes du secteur appliquées par les principales plateformes d'enseignement de l'anglais en ligne et est conçue pour se conformer aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD, la COPPA, la CCPA/CPRA et d'autres réglementations pertinentes.

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à :

• Parents ou tuteurs légaux (« Utilisateurs »)
• Étudiants (mineurs)
• Tuteurs (« tuteurs » ou « enseignants »)
• Visiteurs du site web et candidats

2. Responsable du traitement

GOLDENFLAKE LLC est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées par le biais des Services.

Contact : contact@goldenflake.site

3. Données à caractère personnel que nous collectons

3.1 Données fournies par les parents / les utilisateurs

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Pays / ville de résidence
• Nom, âge et sexe de l'enfant
• Données relatives aux réservations, à la fréquentation et aux commentaires

3.2 Données recueillies pendant les cours

• Enregistrements audio et vidéo des cours (à des fins de contrôle qualité, de sécurité et de résolution des litiges)
• Progrès scolaires et commentaires des enseignants

3.3 Données fournies par les tuteurs

• Nom complet
• Coordonnées
• Nationalité et résidence
• Diplômes et expérience dans l'enseignement
• Photo/vidéo de profil
• Informations relatives au paiement

3.4 Données collectées automatiquement

• adresse IP
• Données relatives à l'appareil et au navigateur
• Journaux d'utilisation
• Cookies et technologies similaires

4. Fondements juridiques du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base :

• Nécessité contractuelle
• Obligations légales
• Intérêts légitimes
• Consentement (notamment pour les mineurs et à des fins de marketing)

5. Confidentialité des enfants

Nous respectons les mesures de protection prévues par la COPPA et le RGPD concernant les enfants. Les données à caractère personnel des enfants ne sont collectées qu'avec le consentement vérifiable des parents. Les parents peuvent à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer ces données.

6. Partage des données

Nous pouvons partager des données avec :

• Tuteurs (uniquement pour les étudiants qui leur ont été attribués)
• Prestataires de services de paiement
• Fournisseurs de services d'hébergement, d'analyse et de communication
• Les autorités y étaient légalement tenues

Nous ne vendons jamais de données personnelles.

7. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées en dehors du pays de l'utilisateur. Des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) sont mises en place lorsque cela s'avère nécessaire.

8. Conservation des données

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins décrites ou conformément aux dispositions légales.

9. Droits des utilisateurs

Selon la juridiction, les utilisateurs peuvent avoir le droit de :

• Accès
• Rectification
• Effacement
• Restriction
• Objection
• Portabilité des données

Les demandes peuvent être envoyées à contact@goldenflake.site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel.